1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento, NEXURA S.r.l. con sede principale VIA PRIVATA MARIA TERESA, 11 – 20100 – Milano (MI) (“Titolare”, “noi”, “nostra/o/i”), ai sensi degli articoli 13 e 14 del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati Personali (UE) 2016/679 (“Regolamento”), la informa che i suoi dati personali saranno trattati per le finalità e con le modalità di seguito descritte.

La presente informativa sul trattamento dei dati personali (“Informativa”) si riferisce al trattamento effettuato dal Titolare sui dati personali degli utenti che, come lei, navigano, interagiscono, si registrano o richiedono i servizi offerti dai siti, dalle landing page, nonché da ogni altra pagina, sito o servizio all’interno dei quali questa Privacy Policy è pubblicata o richiamata (“Sito”).

La invitiamo a leggere con attenzione l’Informativa e le eventuali ulteriori informative sul trattamento dei dati personali presenti sul Sito prima di interagire con i nostri servizi.

2. Finalità e base giuridica del trattamento

Nel rispetto del Regolamento, i trattamenti di seguito descritti saranno improntati ai principi di liceità, correttezza, trasparenza, limitazione delle finalità e della conservazione, minimizzazione dei dati, esattezza, integrità e riservatezza.

2.1 Finalità principali

Il Titolare effettua il trattamento dei suoi dati personali per le seguenti finalità principali:

(a) per dare esecuzione a un contratto di cui lei è parte o eseguire attività precontrattuali su sua richiesta, ad esempio, a titolo esemplificativo e non esaustivo: per consentirle usare il servizio di comparazione; fornirle consulenza e assistenza per la scelta di servizi/prodotti di terzi quali tariffe luce, gas e prodotti aggiuntivi a questi relativi, telefonia, ADSL, prodotti di assistenza casa, etc.; contattarla su sua richiesta e risponderle anche tramite chat/telefono/e-mail, ecc.; gestire tutte le relative attività operative, amministrative e gestionali pre e post fruizione del servizio;

(b) per adempiere obblighi di legge, regolamento o normativa nazionale/comunitaria, inclusi, ad esempio, gli obblighi previsti dagli ordini dell’autorità giudiziaria e di altre autorità competenti;

(c) per perseguire i nostri interessi legittimi di tutela dei nostri diritti, per far valere o difendere detti diritti nelle sedi competenti (ad esempio: giudiziarie, arbitrali, amministrative), per tutelare il nostro patrimonio, prevenire frodi, gestire eventuali operazioni societarie straordinarie, nonché migliorare i servizi offerti sul Sito.

Il conferimento dei dati personali per le finalità (a), (b) e (c) è necessario e un rifiuto da parte sua comporta l’impossibilità per il Titolare di eseguire i propri obblighi contrattuali e fornirle le funzionalità, i servizi e le informazioni richieste come sopra specificato.

2.2 Finalità ulteriori

Previo consenso libero e facoltativo da parte sua, il Titolare effettua il trattamento dei suoi dati personali anche per le seguenti finalità ulteriori:

(d) per inviarle comunicazioni commerciali relative a prodotti, servizi, eventi e promozioni di terzi nostri partner commerciali e del Titolare, incluse newsletter e ricerche di mercato, elaborazioni statistiche e sondaggi qualitativi, tramite telefonate automatizzate, chat e modalità assimilate, quali e-mail, sms, mms, notifiche push, social media, nonché modalità tradizionali come posta cartacea e telefonate con operatore (“finalità di marketing”);

(e) per analizzare le sue preferenze, abitudini, comportamenti d’acquisto e scelte di consumo, al fine di poterle inviare comunicazioni commerciali personalizzate e consentire al Titolare di effettuare analisi generali per fini di orientamento strategico e commerciale (“finalità di profilazione”);

(f) per comunicare i suoi dati personali a società terze operanti nei seguenti settori merceologici bancario, finanziario, assicurativo, editoriale, pubblicitario, ristorazione, abbigliamento, ICT, turismo, luce e gas, telefonico, per l’invio di newsletter e di comunicazioni commerciali relative a prodotti, servizi, eventi e promozioni di dette società o di terzi, incluse ricerche di mercato, newsletter, elaborazioni statistiche e sondaggi, tramite telefonate automatizzate, chat e modalità assimilate, quali e-mail, sms, mms, notifiche push, socia media, nonché modalità tradizionali come posta cartacea e telefonate con operatore (“comunicazione a terzi per finalità di marketing”); i detti soggetti terzi tratteranno i suoi dati come autonomi titolari del trattamento.

Il conferimento dei dati personali per le finalità di marketing, le finalità di profilazione e la comunicazione a terzi per finalità di marketing è facoltativo. In caso di mancato conferimento degli stessi non potremo inviarle comunicazioni commerciali e/o comunicazioni commerciali personalizzate, nonché comunicare i suoi dati personali alle società terze di cui sopra, ma non vi sarà alcuna conseguenza negativa per lei. In ogni caso, lei potrà revocare in qualsiasi momento il suo consenso per le finalità di marketing, le finalità di profilazione e la comunicazione a terzi per finalità di marketing e, con specifico riferimento alle finalità di marketing, potrà revocare il suo consenso tramite le modalità indicate sotto o quelle indicate all’interno di ogni comunicazione.

Se lei ha già usufruito dei nostri servizi comunicandoci la sua e-mail nel contesto della vendita di un servizio o prodotto, potremmo inviarle comunicazioni commerciali tramite e-mail relative a prodotti e servizi analoghi a quelli oggetto della vendita del servizio o prodotto, basandoci sul nostro interesse legittimo a svolgere detta attività promozionale. Resta inteso che, anche in questo caso, lei potrà opporsi in qualsiasi momento all’invio di comunicazioni commerciali tramite le modalità indicate sotto o quelle indicate all’interno di ogni comunicazione.

ll contatto telefonico diretto sarà effettuato in conformità al DPR 26/22 (“Regolamento recante disposizioni in materia di istituzione e funzionamento del registro pubblico dei contraenti che si oppongono all’utilizzo dei propri dati personali e del proprio numero telefonico per vendite o promozioni commerciali”), di cui alla legge 11 gennaio 2018, n. 5.

3. Categoria dei dati personali trattati

Il Titolare tratta i seguenti dati personali con mezzi elettronici (ivi compresi dispositivi portatili e cloud), compresi processi automatizzati e manuali secondo procedure e logiche funzionali alle finalità sopra indicate:

• dati da lei forniti volontariamente quali, a seconda del servizio richiesto, il suo nome, cognome, data e luogo di nascita, codice fiscale, indirizzo di residenza, e-mail, numero di telefono (si tratta dei casi in cui lei ci comunica i suoi dati personali per, ad esempio, richiedere un servizio o prodotto o, utilizzare i servizi offerti sul Sito);
• dati di navigazione acquisiti dai sistemi informatici preposti al funzionamento del Sito la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione di Internet (si tratta di informazioni che non sono raccolte per essere associate a interessati identificati ma che per loro stessa natura potrebbero, attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi, permettere di identificare gli utenti – in questa categoria di dati rientrano gli indirizzi IP, tipo di browser, sistema operativo, nome di dominio e indirizzi di siti dai quali è stato effettuato l’accesso o l’uscita, informazioni sulle pagine visitate dagli utenti all’interno del Sito, orario d’accesso, permanenza sulla singola pagina, analisi di percorso interno ed altri parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’utente. Tali dati sono raccolti ed utilizzati in maniera aggregata e anonima al solo scopo di migliorare la qualità dei servizi offerti sul Sito, ottimizzare la funzionalità del Sito e predisporre informazioni statistiche concernenti l’uso del Sito);
• dati raccolti attraverso i cookie, per i quali la invitiamo a leggere la nostra cookie policy;
• altri dati, sia identificativi che di navigazione, provenienti da siti web o applicazioni di terze parti, che raccogliamo su piattaforme di proprietà di terzi, tra le quali i cosiddetti “social network”, quali Twitter, Facebook, Instagram ecc. Raccogliamo e analizziamo queste informazioni ogni volta che lei, ad esempio, pubblica qualcosa sulle nostre pagine ufficiali ospitate su tali social o quando posta qualcosa che ci riguarda (per esempio, un “Tweet”).

Il Titolare non tratta dati personali di individui di età inferiore a 18 anni, né normalmente particolari categorie di dati personali (ad esempio: dati sanitari) salvo eventualmente quelli da lei forniti.

Qualora lei ci fornisca dati personali di terzi, effettuerà un trattamento di dati personali in qualità di autonomo titolare del trattamento e dovrà fare quanto necessario affinché detta comunicazione e il nostro successivo uso per le finalità di volta in volta indicate siano conformi alla normativa di riferimento applicabile (ad esempio: prima di fornirci i dati personali di terzi dovrà ottenere il loro previo consenso informato, se richiesto dalla normativa applicabile). In ogni caso, lei si impegna a manlevare il Titolare da ogni contestazione, pretesa o richiesta di qualsivoglia interessato del trattamento che dovesse sorgere a causa della comunicazione dei dati personali al Titolare effettuata in violazione della normativa applicabile.

4. Conservazione dei dati

Per quanto riguarda le finalità (a), (b) e (c) di cui sopra, i suoi dati personali saranno conservati per il tempo necessario al perseguimento delle finalità sopra indicate, nel rispetto degli obblighi civilistici e fiscali di conservazione e dei limiti previsti dalla legge.

I suoi dati personali saranno conservati per l’esecuzione degli adempimenti contrattuali, fiscali e legali, nonché per finalità difensive nostre o di terzi e fino alla scadenza del periodo di prescrizione di legge applicabile, decorrente dalla data di conclusione del contratto relativo al singolo servizio e/o prodotto richiesto, ovvero dal diverso termine eventualmente applicabile.

Nel caso in cui sia necessario difenderci o agire o anche avanzare pretese nei confronti suoi o di terze parti, potremmo conservare i dati personali che riterremo ragionevolmente necessario trattare per tali fini, per il tempo in cui tale pretesa possa essere perseguita.

Nel caso in cui avessimo raccolto dati personali basandoci sul consenso dell’utente e non avessimo più altra valida base giuridica per proseguire con il loro trattamento, se l’utente nega successivamente il proprio consenso provvederemo a cancellare i dati personali interessati da tale revoca.

Fermo restando quanto precede, conserviamo i dati personali degli utenti raccolti in conformità alla presente Privacy Policy per le finalità di marketing di cui al punto 3.d e per le finalità di comunicazione a terzi per finalità di marketing di cui al punto 3.f per un periodo comunque non eccedente 2 anni dalla loro raccolta e per finalità di profilazione di cui al punto 3.e per un periodo comunque non eccedente 12 mesi dalla loro raccolta. Decorso tale termine, i dati saranno cancellati o resi in forma anonima.

Per quanto riguarda i dati di navigazione, gli stessi saranno conservati presso la sede del Titolare ovvero presso i fornitori del Titolare a ciò preposti per i tempi definiti dalla normativa di riferimento, nel rispetto del principio di proporzionalità, limitatamente al periodo di tempo necessario a conseguire le finalità per le quali i dati medesimi sono stati raccolti.

Al termine del tempo di conservazione stabilito, i dati personali saranno cancellati o resi anonimi, salvo che il trattamento ulteriore sia necessario per perseguire altre finalità legittime del Titolare (ad esempio: la risoluzione di precontenziosi o contenziosi avviati in precedenza, la necessità di dare seguito ad indagini dell’autorità giudiziaria o delle autorità competenti avviate prima della scadenza del periodo di conservazione).

5. Raccolta e comunicazione dei dati; luogo di trattamento dei dati

I dati personali in possesso del Titolare sono raccolti direttamente presso di lei o presso società terze che, sulla base del suo consenso libero e facoltativo rilasciato a dette società terze, li comunicano al Titolare in conformità al Regolamento e alle disposizioni di legge applicabili. Per perseguire le finalità di cui sopra, i suoi dati personali sono accessibili al personale del Titolare, inclusi i consulenti, debitamente autorizzati e istruiti al trattamento dei dati personali e a soggetti terzi (ad esempio: fornitori per fornire il servizio/prodotto richiesto, servizi gestionali, organizzativi ai quali il Titolare ha esternalizzato alcune attività per ragioni di efficienza) che hanno sottoscritto con il Titolare un apposito accordo e agiscono in qualità di responsabili del trattamento. A tali soggetti sono forniti solo i dati personali necessari all’espletamento delle relative funzioni ed essi si impegnano a trattare i dati personali ricevuti solo per le finalità di trattamento sopra indicate, a mantenerli confidenziali e sicuri e ad agire nel rispetto della normativa applicabile.

Per perseguire le finalità di cui sopra, potrebbe essere necessario che il Titolare comunichi i suoi dati personali alle seguenti categorie di destinatari:

• società del gruppo societario del Titolare o terze, al fine di adempiere obblighi di legge per attività attinenti al marketing operativo, amministrazione, servizi tecnici, ecc.;
• società terze che forniscono servizi contabili, amministrativi, legali e tributari al Titolare o che operano quali intermediari bancari, finanziari ed assicurativi, inclusi i soggetti che intervengono a vario titolo nei processi di fornitura del servizio/prodotto richiesto, o nelle fasi successive (ad esempio: servizio clienti, corrieri e servizi postali, società di recupero credito);
• società terze alle quali i dati devono essere comunicati per fornire il servizio da lei richiesto ovvero per consentire la stipula dei contratti di suo interesse (ad esempio, compagnie assicurative o altri intermediari assicurativi, intermediari bancari, fornitori di servizi luce e gas, internet e comunicazione) che operano quali autonomi titolari del trattamento;
• società terze operanti nell’ambito di rapporti di assistenza e consulenza o di fornitura di altri servizi prestati al Titolare, anche nel caso di operazioni societarie straordinarie di fusione, cessione o trasferimento di ramo d’azienda, al fine di consentire la realizzazione delle operazioni e i connessi adempimenti, nonché società terze coinvolte in dette operazioni;
• società terze che svolgono adempimenti di controllo, revisione e certificazione delle attività poste in essere dal Titolare;
• Autorità giudiziarie e altre autorità/uffici pubblici competenti.

I suoi dati inoltre potranno essere comunicati ad esempio a fornitori di servizi di energia e gas, ADSL, telefonia, nonché servizi bancari e assicurativi, ecc. in qualità di autonomi titolari del trattamento, su esplicita richiesta dell’utente che utilizza i nostri Servizi chiedendo un supporto per l’attivazione di nuovi contratti con detti terzi, al fine di dare esecuzione al servizio richiesto.

Con riferimento ai trattamenti eseguiti da tali soggetti terzi autonomi titolari del trattamento, faranno fede le loro autonome informative sul trattamento presentate da loro contestualmente alla raccolta dei dati.

Previo consenso libero e facoltativo da parte sua, possiamo comunicare i dati personali a nostri partner commerciali, titolari del trattamento autonomi, per perseguire la finalità di cui al paragrafo 2.2 f.

Coerentemente con quanto sopra, il trattamento dei suoi dati avverrà non solo presso la sede del Titolare, ma anche presso le sedi, gli uffici, gli studi professionali, gli esercizi commerciali dei soggetti sopra indicati, ovvero nei luoghi ove gli stessi svolgano comunque, anche in via indiretta e per il tramite di agenti o altri ausiliari, la loro attività istituzionale, professionale o commerciale.

Lei potrà richiedere l’elenco aggiornato dei responsabili del trattamento e dei soggetti destinatari dei suoi dati contattando il Titolare tramite le modalità sotto descritte. Il Titolare precisa che alcuni dei soggetti sopra indicati potrebbero trovarsi all’estero, anche in paesi fuori dallo Spazio Economico Europeo che non garantiscono un livello di protezione dei dati personali adeguato. In questo caso, il Titolare consente l’accesso ai dati personali per le finalità sopra indicate solo previa adozione delle precauzioni richieste dal Regolamento per un legittimo trasferimento (ad esempio: la previa sottoscrizione delle clausole contrattuali standard della Commissione Europea per il trasferimento dei dati personali all’estero).

6. Diritti dell’interessato

Lei potrà in qualunque momento esercitare i seguenti diritti:

• diritto di accesso ai suoi dati personali e alle seguenti informazioni: finalità del trattamento, categorie di dati personali in questione, destinatari o categorie di destinatari a cui i dati personali possono essere comunicati, il periodo di conservazione dei dati personali (ove possibile nei termini descritti al punto 4), nonché, qualora i dati personali non siano raccolti presso di lei, tutte le informazioni disponibili sulla loro origine, secondo quanto previsto dall’art. 15 del Regolamento;
• diritto di rettifica dei dati personali inesatti ai sensi dell’art. 16 del Regolamento;
• diritto di ottenere la cancellazione dei dati personali che la riguardano, ove ricorrano le condizioni di cui all’art. 17 del Regolamento;
• diritto di richiedere la limitazione del trattamento, ove ricorrano le condizioni di cui all’art. 18 del Regolamento;
• diritto di ricevere o chiedere il trasferimento dei dati personali a lei riferibili in possesso del Titolare in un formato strutturato, di uso comune e leggibile, per ulteriori usi personali ovvero per fornirli ad altro titolare del trattamento, ove ricorrano le condizioni di cui all’art. 20 del Regolamento;
• diritto di opporsi al trattamento, ove ricorrano le condizioni di cui all’art. 21 del Regolamento;
• diritto di non essere sottoposto a una decisione basata unicamente su un trattamento automatizzato dei suoi dati personali, ove realizzato, che produca effetti giuridici che la riguardano o che incida in modo significativo sulla sua persona, ove ricorrano le condizioni di cui all’art. 22 del Regolamento;
• diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca qualora il trattamento sia basato sull’articolo 6, paragrafo 1, lettera a) (“1. Il trattamento è lecito solo se e nella misura in cui ricorre almeno una delle seguenti condizioni: a) l’interessato ha espresso il consenso al trattamento dei propri dati personali per una o più specifiche finalità”), oppure, con riferimento al trattamento di categorie particolari di dati personali, sull’articolo 9, paragrafo 2, lettera a);
• diritto di essere informato sull’eventuale esistenza di un processo decisionale automatizzato, compresa la profilazione di cui all’articolo 22, paragrafi 1 e 4 del Regolamento, e, almeno in tali casi, ad avere informazioni significative sulla logica utilizzata, nonché sull’importanza e sulle conseguenze previste di tale trattamento per lei.

Il Titolare le ricorda che ai diritti di cui sopra potrebbero applicarsi delle limitazioni qualora dall’esercizio degli stessi possa derivare un pregiudizio effettivo e concreto, ad esempio, ai diritti ovvero agli interessi legittimi del Titolare o di terzi.

Per esercitare i diritti di cui sopra o per qualsiasi richiesta relativa al trattamento dei dati personali da parte del Titolare, lei potrà rivolgersi senza formalità al Titolare o al Responsabile della protezione dei dati personali nominato dal Titolare come segue:

• scrivendoci all’indirizzo: privacy@nexurasrl.it;
• scrivendoci all’indirizzo: cancellami@nexurasrl.it;
• scrivendoci all’indirizzo: NEXURA S.r.l. VIA PRIVATA MARIA TERESA, 11 – 20100 – Milano (MI);

Ai medesimi recapiti è possibile scrivere per contattare il Responsabile della Protezione dei Dati.

L’esercizio dei diritti è gratuito ma il Titolare si riserva il diritto di chiedere un contributo spese ovvero anche il diritto di rifiutarsi di soddisfare la richiesta in caso di richieste manifestamente infondate o eccessive, come da art. 12, comma 5, del Regolamento.

In ultimo, il Titolare le ricorda che potrà sempre proporre reclamo all’Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali secondo le modalità illustrate sul sito: https://www.garanteprivacy.it

7. Siti di terzi

Poiché il Sito potrebbe consentire l’accesso a siti di proprietà di e operati da terzi, precisiamo che l’Informativa non si applica a detti siti di terzi e il Titolare non è responsabile delle attività di trattamento dei dati personali effettuate da detti terzi che operano quali titolari autonomi del trattamento. In questi casi, suggeriamo di leggere con attenzione le privacy policy di detti siti terzi.

8. Modifiche e aggiornamenti

Il Titolare si riserva di modificare o aggiornare, in tutto o in parte, il contenuto dell’Informativa (anche a seguito di variazioni della normativa applicabile). Le modifiche verranno pubblicate sul Sito e, se sostanziali, a lei comunicate tramite e-mail. Il Titolare la invita, quindi, a visitare con regolarità questa sezione per restare aggiornato sulle modalità di trattamento dei suoi dati personali da parte del Titolare. Le precedenti versioni dell’Informativa possono essere richieste al Titolare tramite le modalità indicate sopra.